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1.全面质量管理开始于20世纪(C)年代()

A.20

B.40

C.50

D.60

2.(C)主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容()

A.前馈控制

B.过程控制

C.反馈控制

D.自我控制

3.技术技能对于管理最重要(A)

A.基层

B.中层

C.高层

D.中高层

4.(A)是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书()

A.政策

B.程序

C.规则

D.规划

5.公平理论的提出者是(B)

A.斯金纳

B.亚当斯

C.麦克兰

D.马斯洛

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